MKChannels é uma plataforma de interação digital que possibilita o contato e o gerenciamento de todos os contatos, simplificando e centralizando toda a dinâmica de comunicação com o cliente.
Nossa plataforma consiste em um Sistema de Atendimento Multicanal integrado com os principais canais de comunicação: WhatsApp, SMS, E-mail, Facebook Messenger Webchat, etc.
Além disso, possibilita o envio massivo de SMS e WhatsApp.
Prestatividade e Parceria são Valores da MKOM e estão no nosso relacionamento com os clientes. Por isso, temos um dos melhores serviços de Consultoria do mercado de comunicação automatizada.
Fazemos tudo para que nosso cliente faça o menos possível. Criamos toda a base de informações, fazemos as configurações iniciais, customizamos os chatbots, prestamos treinamentos online e fornecemos assessoria total para que todos tenham a melhor experiência como o nosso sistema.
Utilizamos a ferramenta da MKOM há mais de 2 anos. No início, foi uma surpresa; não imaginávamos que teríamos tantos contatos através deste canal. Hoje, recebemos em média 10 mil contatos através do WhatsApp. Tivemos um aumento de 20% em vendas, através do MKChannels, e estamos bem contentes com a parceria. Mantemos um ótimo relacionamento com a empresa e equipe de suporte e sempre que precisamos de algo, a resposta é bem rápida. Isso sem dizer que a MKOM é super aberta para sugestões de melhorias. Sendo assim, conseguimos melhorar a ferramenta para ambas as partes, garantindo a satisfação do nosso cliente.
Daiane | Passarela
Gerente de E-commerceA plataforma é muito intuitiva, fácil de usar, didática e leve. Sempre há equipe de prontidão para atendimento, com presteza. Sempre atualizando com inovações e melhorias para melhor atendimento.
André C. | Sercom
Analista de PlanejamentoEmpresa confiável, com atendimento humanizado e diferencial, atendeu muitas das nossas expectativas, inclusive sempre vem com atualizações e novidades. A plataforma é completa, estável e principalmente amigável para nossos clientes e atendentes.
Flávio | Acesso Saúde
Diretor Operacional
