Otimize e profissionalize a comunicação com seus clientes.
WhatsApp*, Facebook Messenger, Chat Online, Skype, Telegram e SMS, tudo na mesma tela. Basta uma única conta/número para todas as unidades. Tenha quantos atendentes precisar e chatbot/atendimento automático.
Web Chat
Facebook Messenger
Telegram
Skype
SMS
Instagram
(em breve)
Com o MKChannels, suas conversas ficarão gravadas (com protocolos), e você poderá ver em tempo real o que cada operador está conversando com o cliente.
Separe seus atendimentos por protocolo e gerencie melhor as conversas com seus clientes.
Disponibilizamos diversos tipos de relatórios para a sua empresa analisar quantitativa e qualitativamente o seu atendimento. Exporte relatórios, analise a produtividade da equipe e tenha seu atendimento detalhado em suas mãos. E na hora em que você precisar!
Controle as pausas para almoço e descanso de seus operadores, e tenha uma melhor gestão de tempo. Monitore o atendimento de seus operadores em tempo real e tenha melhor controle de conteúdo.
Todo mundo tem smartphone.
Todo mundo recebe SMS.
Agilize e dinamize sua comunicação enviando SMS de forma massiva e automática.
Possibilidade de até 500 mil envios simultâneos.
Garantia de 100% de entrega para números ativos.
Validade de Créditos Ilimitada.
Relatório de envio e análises.
Envie promoções, liquidações, ofertas, convites, cupons de descontos, etc. Com isso sua empresa pode aumentar vendas e fidelizar clientes.
Atualize as informações cadastrais de seus clientes via SMS, economizando tempo. E melhore sua base de contatos, envie links de documentos, meios de comunicação, landing pages e redes sociais. Economize tempo e custos.
Envie lembretes de vencimentos de faturas, confirmações de pagamento, números de códigos de barras, solicitação de contatos, etc. Aumente o engajamento com seus colaboradores enviando informativos de última hora, cronogramas, pautas, metas, convites para eventos internos, mensagens de aniversário, etc.
SMS é um dos meios mais seguros e rápidos para recebimento de chaves de acesso para desbloqueio de senhas ou login instantâneo.
